한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 오리온(대표 이승준)이 국내 대표 IT 플랫폼 기업 카카오엔터프라이즈와 ‘Kakao i LaaS’ 물류시스템 공동 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다.

‘Kakao i LaaS’는 카카오엔터프라이즈가 보유한 인공지능(AI), 클라우드 등 IT 플랫폼 기술과 노하우를 활용하여 물류 비즈니스에 대한 모든 것을 연결하는 물류 생태계 플랫폼이다. 고객사와 물류서비스가 해당 플랫폼을 통해 손쉽게 연결하며, 필요한 만큼 물류 인프라를 유연하게 사용할 수 있다.

양사는 이번 협약을 통해 물류플랫폼 ‘Kakao i LaaS’를 오리온 물류 시스템에 적용해 개선에 나선다. 공장에서 생산된 제품이 대리점, 영업소 등 필요한 곳에 공급될 수 있도록 효율성을 높이고, 물류창고 및 영업차량 운용 등 인프라 관리까지 체계화할 계획이다.

또한, 카카오엔터프라이즈는 인공지능 학습을 통해 콜봇 또는 챗봇이 고객의 질문을 이해하고 빠른 답변을 제공하는 솔루션인 AICC와 시장과 고객의 의견을 수집·분석하여 이해하고자 하는 고객 경험 관리 활동인 CEM 등의 기술을 오리온에 제공해 물류 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원할 예정이다.

이승준 오리온 대표이사는 "카카오엔터프라이즈의 첨단 IT기술을 적용함으로써 오리온 물류 시스템의 효율성이 한층 더 높아질 것으로 기대한다"며 "품질 좋은 제품을 적기에 공급할 수 있는 인프라를 갖춰 차별화된 고객 가치를 제공할 것"이라고 말했다.