한국재난안전뉴스 김세미 기자 | 한화손해보험(대표 김성수)은 카카오 플랫폼 기반의 모바일 보험가입 서비스를 개발하고, 디지털 전용 미니보험 상품인 ‘한화 OK2500든든 운전자보험’에 적용해 판매를 시작했다. 지금까지는 고객이 모바일 기기를 통해 디지털 전용 보험을 가입하려면 앱 설치, 회원가입, 다량의 개인정보 입력 및 본인인증 등 다소 복잡한 과정을 거쳐야 했다. 게다가 중간에 가입 진행을 중단하게 될 경우, 이미 입력된 정보가 사라져 처음부터 새로 시작해야 하는 번거로움이 있었다. 한화손보는 모바일로 접근하는 고객의 편의를 위해 카카오 플랫폼 기반의 가입화면을 제공해 앱 설치 없이도 보험을 가입할 수 있도록 하였으며, 간단한 동의 절차로 고객정보를 자동으로 불러오는 등 입력과정을 간소화했다. 또 개인화 보안링크(u-Link) 기술을 추가하여 고객이 가입 중간에 이탈하더라도 마지막 정보 입력 시점부터 이어서 작성이 가능한 링크를 카카오 알림톡으로 전달함으로써 디지털 미니보험 가입 시 발생할 수 있는 불편함을 최소화했다. 한화손보 관계자는 “시대적 흐름에 맞춰 고객이 보험을 더 쉽게 가입할 수 있도록 지속적으로 서비스를 개선하고 있다”며 “다른 디지털 보험
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 미래에셋생명(대표 변재상)이 보험업계 최초로 화상으로 모든 보험업무를 처리할 수 있는 비대면 화상상담 서비스를 운영한다고 14일 밝혔다. 이제 누구나 화상 참구에서 계약 관리와 보험금 지급, 전자서명 등 모든 업무를 원스톱으로 처리할 수 있다. 미래에셋생명은 지난해 12월 강남과 대전 고객프라자에 화상 부스를 설치에 이어 1월 ‘모바일 화상창구’도 연이어 오픈했다. ATM이나 키오스크 같은 복잡한 기기를 조작하지 않고, 화면 상담연결 버튼만 누르면 직원과 연결되며 고령자나 휴대폰 인증이 불편한 해외 거주자도 고객프라자에 방문한 것과 동일하게 업무를 볼 수 있다. 또한, 모바일 화상 창구에 접속하면 원하는 장소에서 직원과 상담할 수 있으며 확인서, 증명서 등 필수 서류를 모바일로 간편하게 주고 받을 수 있다. 회사 측은 디지털 상담이 활성화되면 고객이 직접 방문하는 불편함을 해소하고, 보이스피싱 방지 등 금융거래의 안정성을 높일 것으로 기대했다. 이번 화상 상담 서비스는 보험사 최초로 모든 업무에 제공되며 단순확인 업무에 제한된 1세대 화상 상담과 달리 페이퍼리스(Paperless, 전자서식) 시스템을 통해 고객프라자에 방문한
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 롯데손해보험(대표 이명재)이 롯데손해보험빌딩 본사의 새로운 사무공간 리모델링 및 인테리어 작업을 마치고 업무를 시작했다고 12일 밝혔다. 이번 사무공간 리모델링은 그동안 강화해온 ‘소통 중심의 젊은 기업문화’를 공간에도 반영하기 위함이다. 롯데손해보험은 이를 위해 수평적이고 개방적인 분위기를 초점으로 삼아 사무공간을 조성했다. 임직원 개인 사무공간은 책상을 넓히고 파티션을 없애 수평적 의사소통과 빠른 의사결정이 가능하도록 설계했으며 팀장과 팀원 자리 구분이 없는 새로운 자리 배치를 적용해 업무 현장의 소통 효율성을 극대화했다. 아울러 각 층에 라운지와 미팅룸을 배치해 임직원들의 자유로운 대화와 부서 간 원활한 의견교환 및 토론이 수시로 이뤄질 수 있도록 했다. 또한 업무집중도 유지를 위해 전화통화를 나눌 수 있는 폰 부스, 개인 소지품을 위한 개인보관함, 각 층에 의류관리기 스타일러 등을 설치하여 임직원 복지와 편의시설도 크게 확충했다. 사내 카페와 회의공간, 교육장, 임직원 휴게실 등으로 구성된 커뮤니티존도 개방했다. 사내 카페에서는 기업의 사회적 책임(CSR)을 다하는 운영방식으로 고품질의 음료를 저렴하게 제공하며 모바일앱
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | 교보생명(대표 편정범)은 임직원의 창의적인 아이디어를 발굴·개발해 미래 신성장 동력을 확보하고 디지털 혁신 문화를 조성하기 위해 ‘교보 사내벤처제도’를 본격 출범한다고 12일 밝혔다. 교보생명은 지난 2020년 업계에서 처음으로 사내벤처제도를 선보인 바 있다. 지난해 6월에는 ‘사내벤처 창업 아이디어 공모전’을, 양면플랫폼 신사업 아이디어를 주제로 임직원 124개 팀이 참여해 열기를 더했다. 교보생명은 전문가 심사와 워크숍, 데모데이 등을 거쳐 문화, 콘텐츠, 투자 등 다양한 분야의 9개 팀을 선발해, 지난해 9월부터 3개월간 예비 사내벤처 프로그램을 운영했다. ▲책을 읽고 실시간으로 감상을 나눌 수 있는 비대면 독서 모임 ▲눈앞의 유적지를 보며 맞춤형 해설을 들을 수 있는 오디오 여행 가이드 등이 이번 사내벤처제도를 통해 선정됐다. 음성 기반 책모임 플랫폼을 활용하면 같은 책을 읽은 독자들이 자동으로 연결돼 시공간 구애 없이 독서 토론에 집중할 수 있다. 또한 오디오 여행 가이드 양면 플랫폼은 고객과 도슨트(Docent)를 연계해 위치 기반에 따른 개인 맞춤형 해설을 실시간으로 제공한다. 교보생명은 앞으로 1년간 사내벤처 액
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | 동양생명(대표 뤄젠룽)의 TM(텔레마케팅)판매자회사인 ‘마이엔젤금융서비스’가 본격 출범했다고 10일 밝혔다. 이번 ‘마이엔젤금융서비스’는 동양생명의 TM조직을 분사해 만든 보험업계 최초 TM판매자회사로, 자본금 100억원으로 설립됐다. 1000여명의 동양생명 전속 상담원들도 TM판매자회사에 새 둥지를 틀었다. 동양생명은 시장변화에 대응하고 영업력을 제고하기 위해 비대면 채널의 장점을 활용, TM판매자회사를 설립했다. 마이엔젤금융서비스는 ▲암보험 ▲종신보험 ▲정기보험 등 동양생명의 기존 상품 판매를 시작으로, 올해 상반기 내 손해보험 상품도 추가해 판매 포트폴리오를 확장하고 TM영업을 통한 종합적인 보험 컨설팅을 제공할 계획이다. 이에 따라 고객이 선택할 수 있는 상품의 폭이 넓어지고 상담원의 영업경쟁력 또한 높아질 것으로 보인다. 조현석 마이엔젤금융서비스 대표이사는 “생·손보 복합영업을 추진해 고객 선택의 폭을 넓히고 상담원의 생산성을 개선할 것”이라며 “대형플랫폼의 보험업계 진출 등 변화하는 금융환경에 적극적으로 대응해 새로운 비즈니스 모델을 창출하겠다”고 말했다.
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 현대해상(대표 조용일)이 급성간염부터 간경화·간암 등의 간질환과 기흉·폐암 등의 호흡기질환 질병 상태에 따라 보장하는 ‘(간·폐)퓨리케어보험’을 출시했다고 10일 밝혔다. 현대해상이 2022년 처음 보이는 ‘(간·폐)퓨리케어보험’은 업계 최초 신체 정화기능을 담당하는 간과 호흡기질환 전용 보험으로, 몸 속의 해독제·공기청정기 기능을 하는 간과 폐를 집중적으로 케어한다. 간질환의 경우 급성간염(A·B·C형), 알코올성 간경화를 포함한 간경변증, 말기간경화, 간암까지 중증도에 따라 순차적으로 보장하고 호흡기질환은 폐렴, 폐기종부터 만성폐쇄성폐질환, 폐암까지 호흡기질환 전반을 보장한다. 또한 3·3·3 간편고지 종형을 추가해 유병자도 가입 가능하도록 설계됐다. 퓨리케어보험은 20세부터 70세까지 가입이 가능하며 80·90·100세 만기로 구성, 남성기준은 40세 4만원, 50세 5만원 수준의 보험료로 90세까지 진단 및 치료비를 보장받을 수 있다. 윤경원 현대해상 장기상품1파트장은 “사회환경의 변화 등으로 간 및 호흡기 질환에 대한 관심도가 점차 커지는 만큼, 이 상품을 통해 체계적인 보장으로 고액의 치료비 부담을 덜 수 있길 바란
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | 삼성생명(대표 전영묵)이 오는 11일부터 과거 병력이 있어도 가입이 가능한 ‘간편 암 든든플러스 종신보험’(이하 간편암종신)을 판매한다고 10일 밝혔다. 간편암종신은 고객이 보험 상품 가입 전 고지하는 항목을 기존 9가지에서 3가지로 줄여, 유병자라도 3가지 항목에 해당하지 않으면 누구나 가입이 가능하다. 3가지 기본 고지항목은 ▲최근 3개월 내 진찰이나 검사를 통한 입원·수술·재검사에 대한 필요 소견 ▲2년 내 입원·수술 이력 ▲5년 내 암·간경화·투석 중인 만성신장질환·파킨슨병·루게릭병으로 인한 진단·입원·수술 이력 등이다. 이 상품은 주보험에서 사망을 최대 3억원까지 보장해 유가족에게 필요자금을 제공해준다. (단 2년 이내 재해 外 사유로 사망 시 50%만 지급) 보험료 납입기간 내 재해로 50% 이상 장해를 입거나 암보장 개시일 이후 암진단을 받으면 보험료 납입을 전액 면제해 고객의 부담을 줄였다. 또 암진단보험료환급특약 가입 후 암 진단을 받으면 주보험 기본보험료 내에서 계약자가 선택한 약정 보험료를 환급해준다. (단, 유방암·자궁암 진단 시 해당 지급금액의 40% 지급) 간편암종신은 납입기간 중 암 진단을 받지 않은
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | DB손해보험(대표 김정남)이 2022년 임인년을 맞아 ‘약속 캠페인’을 이달 31일까지 진행한다고 6일 밝혔다. 온라인으로 진행되는 이번 ‘약속 캠페인’은 ‘당신은 어떤 약속으로 새해를 시작하고 있나요’라는 주제로 가족과 소중한 약속을 할 수 있는 3가지 이벤트로 구성됐다. 첫 번째는 꼭 지키고 싶은 약속 댓글로 작성하는 ‘약속 릴레이 이벤트’다. 업로드한 댓글은 릴레이처럼 이어지며 가장 하단의 ‘보험이라는 이름의 약속 DB손해보험’으로 연결된다. 우수작으로 선정된 참가들에게는 롯데 호텔 숙박권, 메가박스 2인 일반관람권, 페레로로쉐 등 푸짐한 경품이 주어진다. 두 번째는 사랑하는 가족들과 이루고 싶은 약속 편지를 작성해 SNS로 전송하는 ‘새해 카드 보내기 이벤트’다. 가족사랑 우체통에서 마음에 드는 카드를 선택해 새해 카드를 작성한 뒤 카카오톡, 페이스북, 이메일 등 원하는 전송방법을 골라 발송하면 된다. 참가자들에게는 LG 퓨리케어 360°공기청정기, 신세계 백화점상품권 3만원권, 스타벅스 아메리카노 모바일 쿠폰 등이 추첨으로 지급된다. 마지막으로 ‘보험이라는 이름의 약속’ TV CF를 널리 알리기 위한 ‘약속 영상 공유
한국재난안전뉴스 김세미 기자 | KB손해보험이 종합식품기업인 아워홈과 손잡고 헬스케어 분야에 대한 전략적 사업 강화에 나섰다. KB손해보험(대표 김기환)은 지난 5일 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB손해보험 본사 사옥에서 아워홈과 헬스케어 사업의 전략적 협력 체계 구축을 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 6일 밝혔다. 이날 협약식에는 김기환 KB손해보험 대표이사 사장과 최낙천 KB헬스케어 대표, 전영산 KB골든라이프케어 대표를 비롯해 아워홈 구지은 부회장과 김태준 사장 등 주요 관계자들이 참석했다. 양사는 디지털 헬스케어 플랫폼 서비스 공동 기획·개발, 보유 고객 대상 헬스케어 콘텐츠 공동 개발, B2C·B2B 시장 전개를 위한 인적·기술적 교류 등 디지털 헬스케어 사업과 케어푸드 활성화 사업을 중심으로 한 전략적 협력체계를 구축한다는 계획이다. 이번 업무협약은 KB손해보험뿐만 아니라 자회사인 KB헬스케어와 KB골든라이프케어가 보유한 헬스케어 인프라와 아워홈의 케어푸드 사업 역량이 결합돼 구축될 새로운 시너지 모델의 중요한 시작점이 될 것으로 기대된다. 김기환 KB손해보험 대표는 "헬스케어 역량과 데이터, 기술을 바탕으로 고객 건강 관리 서비스 혁신을 위
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | 신한라이프(대표 성대규) 연세대학교(총장 서승환) 경영전문대학원과 금융컨설팅 전문가 육성을 위한 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다. 이번 협약은 신한금융그룹의 비전인 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’에 발맞춰 신한라이프가 고객에게 차별화된 금융 솔루션을 제공하기 위해 진행됐다. 협약에 따라 FC1사업그룹 고능률 설계사들의 지속적인 성장을 지원하고 핵심 경쟁력을 강화하기 위해 ‘신한-연세 금융컨설팅 전문가 과정’을 개설할 예정이다. 보험영업 경력 2년 이하의 우수 보험설계사(FC) 가운데 50명을 선발해, 연세대학교 분야별 전임교수 8명 포함 각 분야의 전문 강사로부터 10주 동안 ▲금융 ▲세무 ▲경제 ▲마케팅 ▲리더십 등의 다양한 강의를 받을 수 있도록 할 계획이다. 과정을 수료한 설계사에게는 연세대학교 총장 명의의 수료증이 수여된다. 성대규 신한라이프 사장은 “이번 업무협약을 바탕으로 설계사들에게 차별화된 역량을 갖춘 보험전문가의 새로운 성공 모델을 제시하고자 한다”며 “보험업계를 이끌어갈 신한라이프 설계사만의 일류 경쟁력을 확보할 것”이라고 말했다.
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