한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 교보생명(대표 신창재·윤열현·편정범)이 인터파크와 개인 맞춤형 건강증진 구독서비스 개발을 위해 전략적제휴를 체결했다고 25일 밝혔다. MOU 체결식은 교보생명 본사에서 열렸으며 이번 협약을 계기로 교보생명은 보험사업으로 축적된 헬스케어 역량을 디지털 플랫폼에 구현하고 인터파크 3900만 이커머스 회원으로 고객 접점을 넓힐 기회를 갖게 된다. 교보생명과 인터파크는 월 이용료 지불시 건강관련 상품을 주기적으로 배송해주는 신개념 구독서비스인 ‘밸런스콕’을 선보인다. 이는 AI를 접목한 큐레이션을 통해 개인 맞춤형 건강관리를 추천주는 서비스로 큐레이션을 단계적으로 확대해 건강, 생활습관 셀프체크에서 건강검진 정보와 매칭되는 질병예측, DTC 유전자 검사까지 진행할 계획이다. 구독을 통해 제공될 상품영역은 초기 비타민 등 영양제로 시작해 소비자 수요에 맞춰 밀키트 등으로 넓혀가며 교보생명 보험 가입자에게만 제공되는 수준 높은 헬스케어 관련 컨설팅 서비스도 함께 누릴 수 있다. ‘밸런스콕’은 2월말 인터파크의 ‘건강’ 카테고리 신설을 통해 2월말 선보인다. 교보생명 관계자는 “초개인화 소비 트렌드에 맞춰 AI와 헬스케어 전문가들이 금융과
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | NH농협생명(대표 김인태)이 대한적십자사(대표 신희영)로부터 사회공헌활동에 적극 참여한 공로를 인정받아 명예대장을 수상했다고 20일 밝혔다. 명예대장은 대한적십자사가 인도주의 활동에 공로가 큰 회원에게 주는 유공 표창이다. NH농협생명은 2015년 제빵봉사를 시작으로 적십자사와 인연을 맺고 ▲명절 농산물꾸러미 나눔 ▲여름철 삼계탕 나눔 ▲동절기 김장 나눔 등 지역사회 취약계층을 위한 지속적인 나눔을 진행하고 있다. 정기적인 사회공헌 활동·기부금 후원을 통한 사회공헌활동을 활발하게 전개한다는 점을 높이 평가받아 명예대장을 수상하는 영예를 안게 됐다. 올해 첫 사회공헌활동으로 아프간 특별 기여자들의 한국 사회 안정적 정착을 위해 1억원의 기부금을 지원했다. 이날 명예대장 수상과 함께 대한적십자사에 기부금도 전달했다. 2022년 NH농협생명은 ESG(환경·사회·지배구조)경영 실천을 앞장서기 위해 ▲환경 분야 사회공헌활동 확대 ▲취약계층에 대한 지원·지역사회 환원 ▲농촌·농업인의 실익증진을 위한 지원 등 3가지 사항을 집중 추진할 계획이다. 김인태 NH농협생명 대표이사는 “대한적십자사와 함께 지속적인 사회공헌활동을 펼치며 사회 각계각
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | DB손해보험(대표 김정남)이 오는 24일부터 28일까지 설 명절을 맞아 사고예방과 고객만족도 제고를 위해 차량 무상점검 서비스를 진행한다고 20일 밝혔다. 이번 서비스는 전국 프로미카월드 307개점에서 DB손보 자동차보험을 가입한 고객을 대상으로 진행된다. 프로미카월드 위치는 DB손보 홈페이지에서 확인할 수 있다. 오토케어 서비스 특약 가입고객은 ▲타이어 공기압 ▲브레이크 오일·배터리 등 25가지 점검 ▲실내 살균탈취 서비스를 받을 수 있다. 오토케어 서비스 미가입 고객에겐 12가지 점검과 실내 살균탈취 서비스를 제공한다. DB손해보험 관계자는 “최근 신종코로나바이러스 감염증이 장기화됨에 따라, 손보업계 전체적으로 서비스를 축소하는 추세지만 명절연휴동안 교통량 증가에 따른 사고예방과 고객만족도 제고를 위해 차량 무상점검 서비스를 제공하기로 했다”며 “서비스 제공시 상시 마스크 착용, 고객용 손소독제 추가비치 등 혹시 모를 팬데믹 전파를 예방하고 안전한 설 명절 귀경길이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | 한화손해보험(대표 강성수)은 전날 서울 종로소방서에서 원인 미상의 화재 사고로 재물 피해를 입은 기초수급 세대를 위해, 위로금 150만원과 20만원 상당의 구호물품을 전달했다고 19일 밝혔다. 임대아파트에 거주하고 있는 피해 세대는 한부모 가정으로, 어르신이 우울증 등의 병력으로 가족 돌봄이 필요한 상태다. 자녀들도 4000여만원의 화재 피해를 복구하기엔 경제적 여력이 없는 상황이다. 한화손보는 이런 사연을 접하고 종로 소방서, 숭인2동 주민센터와 함께 피해 세대가 하루라도 빨리 일상으로 복귀할 수 있도록 힘을 더했다. 한화손보는 2015년부터 서울소방재난본부, 희망브리지 전국 재해구호협회와 함께 서울시 화재사고 피해세대 중, 생계가 어려운 가정을 선정해 일상 복귀를 돕고 있다. 이번 피해 가정까지 총 140세대를 지원하고 있다. 한화손보 관계자는 “회사는 지속가능경영의 비전 아래 지역의 사회 안전망을 구축하고, 더불어 상생할 수 있는 노력을 하고 있다”며 “사회적 약자와 취약계층들을 위한 사회공헌 활동을 통해 사회적 가치를 창출할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 한화생명(대표 여승주)이 서울 여의도 63빌딩에서 2022년 ‘금융소비자보호헌장 선포 및 서약식’을 개최했다고 18일 밝혔다. 선포식에서 2022년은 ‘금융소비자보호법’ 정착 원년의 해라고 강조했으며 금융소비자보호 선포 및 임직원·FP 서약식을 통해 완전판매 실천 의지를 다짐했다. 서약식에는 여승주 한화생명 대표이사, 구도교 한화생명금융서비스 대표이사, 고병구 한화라이프랩 대표이사 및 남녀 대표직원이 참석했다. 코로나19를 방지하기 위해 3사 소비자보호 담당 직원은 실시간 온라인으로 참여해 금융소비자권익보호가 기업 존속 및 최우선 가치임을 인식했다. 금융소비자보호 헌장에는 최적의 상품과 서비스 제공, 완전판매, 고객 서비스, 고객 불만 방지, 고객 정보 관리, 고객자산보호 등의 행동강령이 담겨있다. 한화생명은 금융소비자보호 헌장 서약식 실시후 오는 28일까지 전임직원과 전속GA의 FP 대상으로 온라인 실천 서약을 실시한다. 또한 금융소비자보호 마인드 상시 강화 및 소비자중심경영 문화 확산을 위한 연중 캠페인을 하는 등 소비자중심경영을 내재화하기 위한 노력을 계속할 계획이다. 여승주 한화생명 대표는 "임인년 새해에는 기업을 지속
한국재난안전뉴스 김세미 기자 | 한화손해보험(대표 김성수)은 카카오 플랫폼 기반의 모바일 보험가입 서비스를 개발하고, 디지털 전용 미니보험 상품인 ‘한화 OK2500든든 운전자보험’에 적용해 판매를 시작했다. 지금까지는 고객이 모바일 기기를 통해 디지털 전용 보험을 가입하려면 앱 설치, 회원가입, 다량의 개인정보 입력 및 본인인증 등 다소 복잡한 과정을 거쳐야 했다. 게다가 중간에 가입 진행을 중단하게 될 경우, 이미 입력된 정보가 사라져 처음부터 새로 시작해야 하는 번거로움이 있었다. 한화손보는 모바일로 접근하는 고객의 편의를 위해 카카오 플랫폼 기반의 가입화면을 제공해 앱 설치 없이도 보험을 가입할 수 있도록 하였으며, 간단한 동의 절차로 고객정보를 자동으로 불러오는 등 입력과정을 간소화했다. 또 개인화 보안링크(u-Link) 기술을 추가하여 고객이 가입 중간에 이탈하더라도 마지막 정보 입력 시점부터 이어서 작성이 가능한 링크를 카카오 알림톡으로 전달함으로써 디지털 미니보험 가입 시 발생할 수 있는 불편함을 최소화했다. 한화손보 관계자는 “시대적 흐름에 맞춰 고객이 보험을 더 쉽게 가입할 수 있도록 지속적으로 서비스를 개선하고 있다”며 “다른 디지털 보험
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 미래에셋생명(대표 변재상)이 보험업계 최초로 화상으로 모든 보험업무를 처리할 수 있는 비대면 화상상담 서비스를 운영한다고 14일 밝혔다. 이제 누구나 화상 참구에서 계약 관리와 보험금 지급, 전자서명 등 모든 업무를 원스톱으로 처리할 수 있다. 미래에셋생명은 지난해 12월 강남과 대전 고객프라자에 화상 부스를 설치에 이어 1월 ‘모바일 화상창구’도 연이어 오픈했다. ATM이나 키오스크 같은 복잡한 기기를 조작하지 않고, 화면 상담연결 버튼만 누르면 직원과 연결되며 고령자나 휴대폰 인증이 불편한 해외 거주자도 고객프라자에 방문한 것과 동일하게 업무를 볼 수 있다. 또한, 모바일 화상 창구에 접속하면 원하는 장소에서 직원과 상담할 수 있으며 확인서, 증명서 등 필수 서류를 모바일로 간편하게 주고 받을 수 있다. 회사 측은 디지털 상담이 활성화되면 고객이 직접 방문하는 불편함을 해소하고, 보이스피싱 방지 등 금융거래의 안정성을 높일 것으로 기대했다. 이번 화상 상담 서비스는 보험사 최초로 모든 업무에 제공되며 단순확인 업무에 제한된 1세대 화상 상담과 달리 페이퍼리스(Paperless, 전자서식) 시스템을 통해 고객프라자에 방문한
한국재난안전뉴스 유예지 기자 | 롯데손해보험(대표 이명재)이 롯데손해보험빌딩 본사의 새로운 사무공간 리모델링 및 인테리어 작업을 마치고 업무를 시작했다고 12일 밝혔다. 이번 사무공간 리모델링은 그동안 강화해온 ‘소통 중심의 젊은 기업문화’를 공간에도 반영하기 위함이다. 롯데손해보험은 이를 위해 수평적이고 개방적인 분위기를 초점으로 삼아 사무공간을 조성했다. 임직원 개인 사무공간은 책상을 넓히고 파티션을 없애 수평적 의사소통과 빠른 의사결정이 가능하도록 설계했으며 팀장과 팀원 자리 구분이 없는 새로운 자리 배치를 적용해 업무 현장의 소통 효율성을 극대화했다. 아울러 각 층에 라운지와 미팅룸을 배치해 임직원들의 자유로운 대화와 부서 간 원활한 의견교환 및 토론이 수시로 이뤄질 수 있도록 했다. 또한 업무집중도 유지를 위해 전화통화를 나눌 수 있는 폰 부스, 개인 소지품을 위한 개인보관함, 각 층에 의류관리기 스타일러 등을 설치하여 임직원 복지와 편의시설도 크게 확충했다. 사내 카페와 회의공간, 교육장, 임직원 휴게실 등으로 구성된 커뮤니티존도 개방했다. 사내 카페에서는 기업의 사회적 책임(CSR)을 다하는 운영방식으로 고품질의 음료를 저렴하게 제공하며 모바일앱
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | 교보생명(대표 편정범)은 임직원의 창의적인 아이디어를 발굴·개발해 미래 신성장 동력을 확보하고 디지털 혁신 문화를 조성하기 위해 ‘교보 사내벤처제도’를 본격 출범한다고 12일 밝혔다. 교보생명은 지난 2020년 업계에서 처음으로 사내벤처제도를 선보인 바 있다. 지난해 6월에는 ‘사내벤처 창업 아이디어 공모전’을, 양면플랫폼 신사업 아이디어를 주제로 임직원 124개 팀이 참여해 열기를 더했다. 교보생명은 전문가 심사와 워크숍, 데모데이 등을 거쳐 문화, 콘텐츠, 투자 등 다양한 분야의 9개 팀을 선발해, 지난해 9월부터 3개월간 예비 사내벤처 프로그램을 운영했다. ▲책을 읽고 실시간으로 감상을 나눌 수 있는 비대면 독서 모임 ▲눈앞의 유적지를 보며 맞춤형 해설을 들을 수 있는 오디오 여행 가이드 등이 이번 사내벤처제도를 통해 선정됐다. 음성 기반 책모임 플랫폼을 활용하면 같은 책을 읽은 독자들이 자동으로 연결돼 시공간 구애 없이 독서 토론에 집중할 수 있다. 또한 오디오 여행 가이드 양면 플랫폼은 고객과 도슨트(Docent)를 연계해 위치 기반에 따른 개인 맞춤형 해설을 실시간으로 제공한다. 교보생명은 앞으로 1년간 사내벤처 액
한국재난안전뉴스 노혜정 기자 | 동양생명(대표 뤄젠룽)의 TM(텔레마케팅)판매자회사인 ‘마이엔젤금융서비스’가 본격 출범했다고 10일 밝혔다. 이번 ‘마이엔젤금융서비스’는 동양생명의 TM조직을 분사해 만든 보험업계 최초 TM판매자회사로, 자본금 100억원으로 설립됐다. 1000여명의 동양생명 전속 상담원들도 TM판매자회사에 새 둥지를 틀었다. 동양생명은 시장변화에 대응하고 영업력을 제고하기 위해 비대면 채널의 장점을 활용, TM판매자회사를 설립했다. 마이엔젤금융서비스는 ▲암보험 ▲종신보험 ▲정기보험 등 동양생명의 기존 상품 판매를 시작으로, 올해 상반기 내 손해보험 상품도 추가해 판매 포트폴리오를 확장하고 TM영업을 통한 종합적인 보험 컨설팅을 제공할 계획이다. 이에 따라 고객이 선택할 수 있는 상품의 폭이 넓어지고 상담원의 영업경쟁력 또한 높아질 것으로 보인다. 조현석 마이엔젤금융서비스 대표이사는 “생·손보 복합영업을 추진해 고객 선택의 폭을 넓히고 상담원의 생산성을 개선할 것”이라며 “대형플랫폼의 보험업계 진출 등 변화하는 금융환경에 적극적으로 대응해 새로운 비즈니스 모델을 창출하겠다”고 말했다.
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