한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 신한라이프(대표 성대규)는 회사의 서비스를 직접 체험하고 아이디어를 제안하는 ‘고객 컨설턴트’를 내달 7일까지 모집한다고 31일 밝혔다. ‘고객 컨설턴트’는 고객 관점의 실질적인 서비스를 제공하고자 마련된 것으로 홈페이지, 어플리케이션 등을 고객이 직접 체험하고 개선 방향을 제안하는 고객참여 제도다. 신한라이프는 올해 20~50대 남녀 중 생명보험에 가입한 고객을 대상으로 ‘고객 컨설턴트’ 12명을 선발한다. 그 후 선발된 고객 컨설턴트들은 고령자·장애인 등 금융취약계층에 대한 서비스와 고객 접점채널(홈페이지·모바일·콜센터)에 대해 다음달 20일부터 11월18일까지 약 2개월간 컨설팅을 받는다. 고객 컨설턴트에게는 소정의 활동비를 지급하고 아이디어 제안 우수자에게는 추가 인센티브도 제공한다. 모집기간은 다음달 7일까지며 모집요강 등 관련된 자세한 사항은 신한라이프 홈페이지에서 확인할 수 있다. 신한라이프 관계자는 “고객과의 소통을 확대하고, 소비자 시각의 실질적인 서비스 프로세스를 구축하고자 고객컨설턴트 제도를 운영하게 되었다”고 말했다.
한국재난안전뉴스 이계홍 선임기자 | 이성희 농협중앙회장은 집중호우, 냉해 등의 피해를 입은 농작물재해보험 가입 농가에 추석 전까지 약 1100억원 규모의 재해보험금을 신속하게 지급하겠다고 31일 밝혔다. 이날 서울 중구 소재 농협은행 대회의실에서 이성희 농협중앙회장과 농축협 조합장 등 30여 명이 참석한 가운데 개최한 농협손해보험 ‘농업보험 대책협의회’에서 최근 발생한 집중호우 등으로 인한 피해농가에 보험금 조기 지급 대책, 가입률 제고 방안 등을 논의했다. 농협손해보험에 따르면, 폭우피해를 입은 원예시설작물, 고추, 논작물(벼) 등과 냉해피해를 입은 과수작물 등 5만6천여 건, 약 1100여 억원이 조기지급 대상이며, 이후 사고접수건에 대해서도 신속하게 지급할 예정이다. 일반적으로 재해보험금은 수확기가 종료된 10월 이후에 지급된다. 농협중앙회 이성희 회장은 “농가의 피해복구와 경영안정을 위해 보험금 조기 지급이 필요한 시점”이라며, “농협손해보험은 추석 전까지 보험금이 차질없이 지급될 수 있도록 만전을 기해달라”고 당부했다. 농협손해보험 최문섭 대표는 “신속한 피해조사와 보험금 지급을 위해 전사적 역량을 다하겠다“며, ”앞으로도 가입률을 높이기 위해 농업
한국재난안전뉴스 이계홍 기자 | 생명보험협회(회장 정희수)와 손해보험협회(회장 정지원)는 30일 각 협회 홈페이지(www.klia.or.kr, www.knia.or.kr)에 보험회사별 금리인하요구권 운영실적을 처음 비교공시했다. 금융당국의 ‘금리인하요구제도 운영 개선방안’(‘21.10월)에 따른 후속조치로 통계 산출 기준이 최초로 정비되어 보험회사간 금리인하요구 운영실적 비교가 가능해진 것이다. 통계기준 정비 전까지는 회사 자체 기준에 따라 운영실적이 산출되어 회사간 신청·수용건수 비교가 어려웠던 한계가 있었다. 금년 상반기 중 보험업권 금리인하요구 신청건수는 약 1.3만건으로, 이 중 약 5천건이 수용되어 약 6.3억원의 이자가 감면되었다. 금리인하요구권 적용대상 대출) 보험업권의 경우 부동산담보대출, 전세자금대출, 신용대출 등이 금리인하요구권 적용대상이 되며, 차주의 신용상태와 무관하게 금리가 결정되는 보험계약대출은 제외된다. 이로써 이번 회기부터 동일한 통계기준에 따라 금융회사의 금리인하요구권 운영실적이 비교공시되어 금융회사의 금리인하요구 수용 및 소비자의 금융기관 선택에 도움이 될 것으로 기대된다. 보험업권은 금리상승기에 소비자에게 도움이 될 수 있도
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 한화손해보험(대표 강성수)은 디지털 채널에서 활용 가능한 캐릭터 ‘한다’와 ‘두두’를 개발하고, 카카오톡 친구 추가 시 캐릭터 이모티콘을 무료로 증정하는 이벤트를 진행한다고 29일 밝혔다. 이벤트는 ‘한화손해보험mini’ 카카오채널에서 이날 오후 2시부터 선착순으로 진행된다. 친구 추가한 신규 고객 5만명에게 16종의 ‘한다와 두두’ 이모티콘 쿠폰이 발송되며, 다운로드 후에는 30일간 무료로 사용 가능하다. 이번에 선보이는 캐릭터 2종은 올해 초 일반인 공모전에서 대상에 선정된 작품을 실제 고도화한 것이다. ‘한다’라는 이름의 긴 팔을 가진 흰색 곰이 대표 캐릭터로, 긴 팔로 모든 고객을 감싼다는 고객 친화적인 성격의 의미를 부여했다. 캐릭터명은 ‘한화다이렉트’의 줄임말에 ‘한화로 한다’ ‘한다면 한다’와 같은 의미를 담았다고 한화손보 측은 설명했다. 보조캐릭터 ‘두두’는 한다의 영어 표현인 ‘DO’에서 이름을 땄으며, 옷을 바꿔 입으며 외모를 다양하게 바꿀 수 있도록 제작됐다. 한다와 같은 곰이지만 호랑이 옷을 즐겨 입는 특징이 있다. 한화손보 측은 몸집은 작지만 행동이 빠른 성격을 통해 신속하고 유연한 한화손해보험 고객서비
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 교보생명(신창재·편정범)이 가을을 맞아 광화문글판 가을편을 공개하며, 이번 광화문글판 가을편은 강은교 시인의 시 ‘빗방울 하나가 5’에서 가져왔다고 29일 밝혔다. 교보생명이 이번 가을편에 담은 문안은 ‘우리는 언제나 두드리고 싶은 것이 있다/ 그것이 창이든, 어둠이든/ 또는 별이든’이다. 교보생명 측은 아무리 작은 존재라도 능동적인 주체로 희망을 향해 나아가고 싶은 열망이 있음을 잊지 말자는 의미를 담았다고 설명했다. 창 밖의 빗방울을 주체로 보고, 별은 희망에 빗대어 표현한 게 특징이다. 강은교 시인은 지난 1968년 등단했으며, 이후 수많은 시집과 산문집을 펴내며 창작 활동을 이어오고 있다. 등단 이후 △한국문학작가상 △현대문학상 △정지용문학상 등을 수상한 바 있다. 이번 가을편은 광화문글판 대학생 디자인 공모전에서 대상을 받은 성균관대 타오루이쩡씨 작품이 게시됐다. 타오루이쩡씨는 창밖 희망의 별을 바라보는 인류와 두드림의 의미를 참신하게 표현해 높은 평가를 받았다. 한편 광화문글판은 1991년부터 30년 넘게 희망과 사랑의 메시지를 전해오고 있다. 이번 광화문글판 가을편은 11월 말까지 광화문 교보생명빌딩과 강남 교보타
한국재난안전뉴스 이계홍 선임기자 | 삼성화재(대표 홍원학)가 2022년 손해보험 블루리본 인증 결과 총 823명의 블루리본 컨설턴트를 배출했다고 26일 밝혔다. 이는 손해보험업계 최대 인원으로, 손해보험사 전체 블루리본 컨설턴트 3명 중 1명이 삼성화재 소속인 셈이다. 블루리본 컨설턴트 인증제도는 판매 실적과 더불어 완전판매 등 모집질서 준수의식이 뛰어난 손해보험 컨설턴트에게 부여하는 최고의 영예이다. 블루리본 컨설턴트 인증을 받기 위해서는 5년 연속 우수인증설계사로 선정되고, 모집질서 위반 사실이 없어야 하며, 보험계약 유지율, 실적, 근속년수, 불완전 판매 등의 기준을 통과해야 가능하다. 삼성화재는 블루리본 컨설턴트 배출을 위해 혁신적인 시스템과 체계적인 교육을 지원해왔다. 모바일 기기를 활용한 업계 최초 24시간 디지털영업지원시스템 구축으로 언제 어디서나 상담부터 계약체결까지 원스톱으로 지원한다. 삼성화재는 또 전문 RC로 활동할 수 있도록 온라인과 오프라인을 병행한 체계적인 교육을 지원하고 있다. 상품 지식과 컨설팅 역량, 성공사례 공유 등 지속적인 교육을 통해 보험 전문가로 성장하도록 한다. 모바일 학습 플랫폼 'MOVE'도 구축했다. 삼성화재 설계
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 손해보험협회(협회장 정지원)가 최근 전동킥보드·자전거 등 개인형 이동장치(PM)의 사고가 급증함에 따라 해당 사고로 인한 분쟁이 발생할 경우 과실비율 자문의견을 제공하는 서비스를 개시한다고 25일 밝혔다. 손보협회에 따르면 개인형 이동장치(PM) 사고는 지난 2019년 876건에서 지난해 2842건으로 224%나 급증했다. 이에 따라 앞으로 배상책임보험에 가입한 전동킥보드 및 자전거 사고 당사자가 서로 동의하는 경우 보험사를 통해 과실비율 자문의견을 요청할 수 있다. 서비스는 이달부터 오는 12월까지 시범적으로 운영한 후 지속 여부를 결정할 계획이다. 소비자는 약관에 따라 보장되는 사고인지 우선 확인 후, 과실비율 판단에 도움이 되는 블랙박스나 액션캠 동영상, 사진 등을 보험사를 통해 제출할 수 있다. 협회는 자문의견은 전문성이 검증된 ‘자동차사고 과실비율분쟁 심의위원회’ 심의위원의 자문을 거쳐 제공할 예정이라고 설명했다. 손보협회 관계자는 “이번 서비스로 전동킥보드 및 자전거 사고 관련 과실비율 분쟁의 해소 및 소송 예방에 기여할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 소비자의 권익 보호와 분쟁 해결에 도움을 줄 수 있도록 지속적인
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 동양생명(대표이사 저우궈단)은 자동차사고부상치료 등 재해관련 위험을 보장하는 ‘무배당수호천사내가만드는상해보험’이 소비자들의 주목을 받고 있다고 24일 밝혔다. ‘(무)수호천사내가만드는상해보험’은 주계약 1종에 총 19종의 특약을 자유롭게 선택해 부가할 수 있도록 개발한 맞춤형 상해보장 상품이다. 이 상품은 주계약을 통해 재해사망을 보장과 더불어 ▲자동차사고부상치료특약T ▲교통재해골절(치아파절포함)보장특약T ▲교통재해수술특약T ▲첫날부터재해입원특약T 등 신규 개발한 19종의 특약을 통해 ▲자동차사고부상치료 교통재해골절·수술·입원을 비롯해 특정화상진단·깁스치료 등 일상생활에서 발생가능한 위험까지 폭 넓게 보장한다. 만 15세부터 최대 70세까지 가입 가능하며, 10·20·30년 및 80·100세 만기를 선택할 수 있다. 자동차사고부상치료특약T는 ▲1~14급보장형 ▲1~7급보장형 ▲1~3급보장형 중에서 선택 가입할 수 있으며, 자동차사고를 원인으로 자동차사고 부상등급표의 부상등급을 받은 경우 1급(800만원)~14급(10만원)까지 등급에 따라 보험금을 차등 지급한다. 아울러 △대중교통재해사망 2000만원 △교통재해사망 1000만원
한국재난안전뉴스 이계홍 선임기자 | 운전자보험은 부부동반 가입이 여러 면에서 유리하다. 삼성화재(대표 홍원학)는 최근 자동차보험 이야기 중 가족한정특약, 부부한정특약 등 다양한 특약과 함께 새로 준비한 부부동반 운전자 보험을 널리 소개하고 있다. 운전자보험은 각각 운전자에 한해 적용되다 보니 자동차보험처럼 다양한 피보험자군 형성이 어려운 듯한 맹점이 있다. 그래서 이같이 삼성화재에서 부부동반형 운전자보험을 준비, 소개한다. 예컨대, 부부가 한 차량으로 함께 운전을 하는 A 씨는 얼마 전 자동차 사고를 겪은 회사 선배로부터 자동차보험만으로는 부족하고, 운전자보험을 통해 교통사고 처리비용, 형사합의비용, 벌금 등을 보상받았다는 이야기를 듣고 운전자보험 가입을 알아보다가 불현듯 의문이 들었다. 자동차보험은 부부한정 특약을 통해 부부가 한번에 같이 가입하고 보장받고 있는데, 운전자보험은 왜 그렇게 동시에 가입하는 상품이 없고 각각 들어야 할까. 자동차보험은 부부가 동시 가입해도 보험료가 얼마 안 오르고 저렴하지만 운전자보험은 각각 가입해야 해서 보험료가 2배나 들고 너무 비싸다는 생각이 들었기 때문이다. 특히 A씨 부부는 평일에는 전업주부인 배우자가 아이 학원 등하
한국재난안전뉴스 장수빈 기자 | 현대해상화재보험(대표 조용일·이성재)은 헬스케어서비스 ‘하이헬스챌린지’ 내에 라이브 홈 요가코칭 서비스를 제공하는 스타트업 ‘더라피스’와 협업한 비대면 홈 트레이닝 서비스를 출시했다고 18일 밝혔다. ‘더라피스’는 지난 4월 현대해상의 투자를 받은 스타트업이다. 비대면 환경에서도 코치가 실시간으로 코칭해 주는 라이브 홈 요가코칭 서비스 ‘웰리’를 선보여 이용자들로부터 좋은 평가를 받고 있다. 이번에 추가된 신규 컨텐츠 ‘웰리’의 장점을 살린 코칭 중심의 홈 트레이닝 프로그램으로 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 동작으로 구성했다. 이용자들은 20분 내외의 홈 트레이닝 프로그램 영상을 보며 쉽고 편하게 운동할 수 있다. 현대해상은 이번 비대면 홈 트레이닝 서비스를 시작으로 향후에는 AI를 통한 식단 및 영양 분석 서비스와 멘탈 관리 서비스 등 고객 건강관리 니즈에 부합하는 다양한 서비스도 출시한다는 계획이다. 현대해상 조영택 디지털기획파트장은 “오픈 이노베이션 전략을 통해 좋은 컨텐츠를 보유한 스타트업과의 협업을 맺어 디지털 헬스케어 생태계를 구축하고, 헬스케어 플랫폼으로서 ‘하이헬스챌린지’를 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다
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