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신한라이프, 고객 소통 위한 ‘2026 고객컨설턴트’ 발대식 개최

"고객 참여 제도를 통해 고객과의 접점을 넓히고 보다 실질적인 의견을 반영"

[한국재난안전뉴스 정윤희 기자] 신한라이프(대표 천상영)는 지난 30일 서울시 중구 소재 신한L타워에서 고객 중심의 금융서비스 강화를 위한 ‘2026 고객컨설턴트’ 발대식을 개최했다고 31일 밝혔다. 신한라이프는 지난 2022년부터 소비자의 금융서비스 접근성과 이용 편의성을 높이고자 고객이 직접 참여하는 고객컨설턴트 제도를 운영하며 △신상품 개발 △보험청약 과정 △보험금 청구 프로세스 △입출금 서비스 △시니어 맞춤형 상담 등 보험서비스 이용 과정 전반에 소비자 중심으로 다양한 의견을 반영해 왔다. 이번 고객컨설턴트는 30대부터 50대까지 다양한 연령대의 생명보험 가입고객 남녀 10명으로 구성됐다. 또 보다 폭넓은 고객 의견을 청취하기 위해 온라인 패널을 신설하고 올해 5월부터 신한라이프 고객 100여 명을 선발해 지방 거점 고객의 참여도 확대한다. 신한라이프는 금융감독원의 금융소비자보호 강화 기조에 맞춰 △사전예방적 소비자보호 △금융상품 선택권 보장 △금융정보 접근성 강화 △금융거래 편의성 제고 △소비자 혜택제공 확대 등을 과제로 선정하고 고객과 함께 운영해 나간다는 방침이다. 앞으로 고객컨설턴트는 이달부터 10개월간 체험·조사 기반 활동과제 등을 수행하며,

교보생명, 금융취약계층 대상 ‘맞춤형 금융교육’ 나서

정부 상생∙포용금융 기조 발맞춰 장애학생 금융 접근성 제고 및 피해 예방 지원 연말까지 전국 10개 학교·기관 100여 명 대상 실효성 있는 금융교육 강화

[한국재난안전뉴스 정윤희 기자] 교보생명(대표 신창재)은 금융취약계층인 장애학생의 원활한 금융 활동을 돕기 위한 맞춤형 금융교육에 나섰다고 24일 밝혔다. 이번 금융교육은 정부의 상생∙포용금융 정책 기조에 발맞춰 금융취약계층의 금융 접근성을 높이고 보이스피싱 등 금융범죄 피해 확산을 방지하기 위해 마련됐다. 금융회사의 실효성 있는 금융교육을 통해 장애학생들이 올바른 경제 관념을 확립하고 우리 사회의 구성원으로 건강하게 성장∙자립할 수 있도록 돕기 위해서다. 교보생명은 지난 19일 서울 영등포구 소재 관악고등학교 특수학급 학생들을 대상으로 올해 첫 금융교육을 시작했다. 이번 교육은 일회성 행사에 그치지 않고 오는 12월까지 9개월간 사단법인 제이에이코리아와 협력해 전국 10개 장애인 학교 및 관련 기관, 100여 명의 학생을 대상으로 진행될 예정이다. 주요 교육내용은 ▲맞춤형 교재를 활용한 체험형 금융교육 ▲개인 예산 계획 수립 및 신용·위험 관리 ▲취업 목표 설정과 근로소득 기반의 생활 설계 등으로 구성됐다. 특히, 교육의 실질적 효과를 높이기 위해 학교 담당 교사와 사전 소통을 강화하고 장애학생의 특성을 깊이 이해하는 전문 강사를 배치했다. 이를 통해 학생

신한라이프, 임직원 대상 ‘서류 없는 보험금 청구 서비스’ 시범 운영

"보다 쉽고 빠른 보험금 지급 서비스를 제공"

[한국재난안전뉴스 정윤희 기자] 신한라이프(대표 천상영)는 클릭만으로 이용 가능한 ‘서류 없는 보험금 청구(입원·통원) 서비스’를 임직원 대상으로 시범 운영한다고 25일 밝혔다. 이 서비스는 디지털 기반의 고객 편의성을 강화하고자 기존 보험금 청구(입원·통원) 심사를 위해 제출해야 했던 종이 서류를 첨부할 필요 없이 ‘신한SOL라이프’ 앱을 통해 간단한 본인 인증만으로 편리하게 진료내역 조회가 가능하다. 신한인증서, 카카오, 네이버, 토스, PASS 등 다양한 인증 수단을 통해 간편하게 본인 확인 후 병원 이용 사유 입력과 진료내역을 선택하면 손쉽게 보험금을 청구할 수 있다. 또 신한라이프가 운영 중인 보험금 신속지급 서비스 ‘S-패스’ 대상 건의 경우 별도의 심사 과정 없이 보험금이 즉시 지급된다. 신한라이프는 이번 서비스 도입을 통해 보험금 청구 과정에서 고객 경험을 한층 개선할 수 있을 것으로 기대하며 임직원 대상 시범 운영을 시작으로 4월 중 모든 고객이 이용할 수 있도록 서비스를 확대할 예정이다. 신한라이프 관계자는 “고객 관점에서 보다 쉽고 빠른 보험금 지급 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 개선해 나가고 있다”며, “앞으로도 AI와 디지털 전환을

KB손해보험, '찾아가는 금융안심지원'으로 포용금융 실천

금융사기 예방부터 보험금 청구까지…금융취약계층 맞춤형 금융교육 실시 전주 지역 시범 운영 시작으로 전국 확대…금융 접근성 개선 및 소비자 보호 강화

[한국재난안전뉴스 정윤희기자] KB손해보험(대표 구본욱)이 금융 사각지대를 직접 방문해 맞춤형 금융 교육을 제공한다. 이를 통해 금융취약계층을 보호하고 금융 접근성 개선을 통한 포용금융 실천에 나선다. KB손해보험은 지난 20일 전주시 금융혁신도시에 위치한 서서학동 주민센터에서 독거노인 및 고령층 등 금융취약계층을 위한 ‘찾아가는 금융안심지원 프로그램’을 실시했다. 전주 지역 노년층을 대상으로 진행된 이번 행사는 보이스피싱 등 일상생활에서 발생할 수 있는 금융사기 피해 예방과 대응 방법을 현장 사례 중심으로 교육해 큰 호응을 얻었다. 아울러 고령층이 어려워하는 스마트폰을 통한 보험금 청구, 필요 서류 안내, 보험금 청구 시 유의사항 등을 어르신들의 눈높이에 맞춰 쉽게 설명했다. 특히 이번 교육은 금융기관이 직접 지역사회를 찾아가 금융 접근성이 낮은 금융취약계층에게 보다 실질적인 금융 안전 교육 기회를 제공했다는 점에서 의미가 크다. 이를 통해 금융취약계층 보호와 지역사회 금융 안전망 강화를 동시에 도모하는 상생 모델을 제시했다. KB손해보험은 이번 ‘찾아가는 금융안심지원 프로그램’을 통해 금융취약계층의 금융 이용 불편을 줄이고 소비자 권익 보호를 강화하고자

DB손해보험, 펫보험 고객 위한 스타필드 ‘앰버서DOG 페스타’ 참여

반려동물 가족 증가에 맞춰 ‘DB손해보험 펫블리반려견보험’ 알리기 나서 스타필드와 협업해 반려견 동반 고객 대상 다양한 참여형 이벤트 준비 펫보험 건강상담 프로그램 통해 반려동물 의료비 부담 대비 필요성 안내

[한국재난안전뉴스 정윤희 기자] DB손해보험(대표 정종표)이 스타필드와 협업해 반려견과 보호자가 함께 즐길 수 있는 봄 시즌 행사 ‘앰버서독 페스타’를 진행한다고 19일 밝혔다. 이번 행사는 반려견과 보호자가 함께 참여할 수 있는 다양한 체험 프로그램과 펫 관련 쇼핑 콘텐츠로 구성된 봄맞이 반려동물 축제로 스타필드 하남(3/17~30)과 수원(4/1~14)에서 순차적으로 진행된다. 행사 기간 동안 방문 고객들은 반려견과 함께 참여할 수 있는 다양한 프로그램을 통해 특별한 추억을 만들 수 있다. 스타필드를 대표하는 반려견을 선발하는 ‘앰버서DOG 선발대회’를 비롯해 반려견과 함께 사진을 남길 수 있는 포토존, 반려견 초상화를 직접 그려보는 체험 프로그램 등 다양한 참여형 콘텐츠가 운영된다. DB손해보험은 행사 현장에서 반려동물 양육 고객을 대상으로 펫보험 상담 프로그램을 운영해 반려동물 의료비 부담 대비와 건강 관리의 중요성을 안내할 예정이다. 최근 반려동물 양육 가구가 증가하면서 반려동물 의료비 부담에 대비하기 위한 펫보험에 대한 관심도 함께 높아지고 있다. 이에 DB손해보험은 펫블리반려견보험을 통해 반려동물 의료비 보장과 다양한 고객 서비스를 제공하며 반려

롯데손해보험 ‘덕밍아웃 보험’ 캠페인, 앤어워드 실버상 수상

팬덤 특화 ‘덕밍아웃 보험’ 캠페인으로 디지털 광고 부문 ‘금융’ 분야 수상 ‘덕질’ 문화 담아 팬덤 용어 퀴즈 활용…티켓·굿즈 거래 사기 피해 대비 메시지 전달 “팬덤 언어·문화 유머러스하게 풀어내 호평…고객 친화적 플랫폼으로 혁신"

[한국재난안전뉴스 정윤희 기자] 롯데손해보험(대표 이은호)은 생활밀착형 보험 플랫폼 ‘앨리스’(ALICE)의 덕밍아웃 보험 캠페인이 서울 삼성동 코엑스에서 열린 2025 앤어워드 디지털 광고 부문 ‘금융’(FINANCE) 분야에서 ‘실버’(Silver)상을 받았다고 19일 밝혔다. 올해로 19회를 맞은 ‘앤어워드’(A.N.D Award)는 한국디지털기업협회가 주관하는 국내 대표 디지털 산업 시상식으로 디지털 산업에 기여한 혁신적인 광고·콘텐츠를 선정해 시상한다. 이 행사는 △디지털 서비스 △광고 등 2개 부문으로 나눠 진행하며, △금융(FINANCE) △정보기술(IT) △교육(EDUCATION) 등 각각 33개 분야에 대해 시상한다. ‘덕밍아웃 보험’은 콘서트장에서 발생하는 상해와 굿즈 거래 과정에서 사기 피해를 보장하는 팬덤 특화 보험이다. 롯데손해보험은 이 상품을 소재로 한 ‘덕밍아웃 보험’ 캠페인으로 ‘금융’ 분야에서 실버상을 수상했다. 이 캠페인은 팬덤 활동인 ‘덕질’ 과정에서 발생할 수 있는 피해 등을 ‘덕밍아웃 보험’으로 대비할 수 있다는 내용을 담은 디지털 광고다. ‘덕밍아웃 보험’ 캠페인은 ‘덕력 테스트:덕질 어디까지 해봤니’와 ‘앨리스 덕력고

교보생명 광화문글판, 방탄소년단과 함께 희망·격려를 전하다

교보생명 본사 사옥 외벽에 초대형 래핑, 광화문글판과 세 번째 만남 ‘나에게서 시작한 이야기가 온 세상을 울릴 때까지’…“도전과 노력을 응원” ‘공통의 가치’ 추구 두 아이콘 영향력 주목… 신창재 “광화문글판 시민의 벗으로 남을 것”

[한국재난안전뉴스 정윤희 기자] 교보생명(대표 신창재)은 빅히트 뮤직과 협업해 서울 종로구 본사 사옥 외벽에 시민들의 도전과 노력을 응원하는 초대형 래핑을 선보였다고 17일 밝혔다. 이번에 설치한 래핑은 가로 90m, 세로 21m에 총면적은 1890㎡에 달한다. 문구는 ‘나에게서 시작한 이야기가 온 세상을 울릴 때까지’, ‘Born in Korea, Play for the World’다. 세계를 무대로 자신만의 이야기를 써내려 가는 방탄소년단처럼, 모든 시민들이 도전하고 노력해 자신의 잠재력을 꽃 피우고 더 큰 세상을 향해 나아가자는 희망의 메시지를 담았다. 디자인은 태극기 사괘인 건곤감리에서 모양을 따왔다. 여기에 방탄소년단의 새 앨범 디자인 요소를 서체, 색상에 반영했다. 전통 민화를 오늘의 감각으로 재해석한 광화문글판 봄편과 함께 광화문 네거리에 한국적 아름다움을 전달하며 K-컬처를 세계에 알릴 계획이다. 교보생명 광화문글판과 방탄소년단의 만남은 이번이 세 번째다. 이번 협업이 더욱 특별한 이유는 교보생명이 추구해 온 가치와 방탄소년단이 대중들에게 음악을 통해 던진 메시지가 비슷하기 때문이다. 교보생명은 모든 사람이 역경을 극복하고, 재무적 안정을 통해



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