KB금융지주 윤종규 회장, '넘버 원' 넘어 '온리 원' 금융그룹 돼야

한국재난안전뉴스 장서희 기자 | 윤종규 KB금융지주 회장이 임직원들에게 "KB금융그룹이 '넘버 원'(No.1)을 넘어 '온리 원'(Only 1) 금융그룹이 되기 위해 노력하자"고 당부했다. 윤 회장은 서울 여의도 KB국민은행 본점 신관에서 열린 창립 15주년 기념식에서 "우리는 그간 그룹 포트폴리오를 완성하고 은행 및 비은행 계열사들이 고르게 성장해 대한민국을 대표하는 넘버 원 금융그룹이 됐다"면서 "겸손과 도전정신을 바탕으로 우리는 계속해서 앞으로 나아가야 할 것"이라며 이같이 27일 밝혔다. 윤 회장은 향후 KB금융그룹이 나아가야 할 방향에 대해 △고객만족 최고의 리딩금융그룹 △IT기술과 사람이 공존하는 바이오닉 컴퍼니(Bionic Company) △지속가능한 KB를 만들기 위한 KB의 조직문화 세 가지를 강조했다. 먼저 '고객만족 최고'의 달성을 위해서 "모든 것을 고객 관점으로 되돌아볼 필요가 있다"며 "내부 관점으로 설계된 KPI는 고객 중심으로 바꾸는 등 다른 금융그룹과는 차별화된 상품 제공과 긍정적 고객경험으로 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어 갈 수 있도록 노력해야 한다"고 말했다. 또 "IT기술을 내재화하여 디지털 경쟁력을 높여야 한다"며

• 장서희 기자
• 2023-09-27 11:57